Eine strukturierte Beurteilung der UX Qualität eines Produkts ist wichtig, um Verbesserungen zu identifizieren und um die dafür notwendigen Aufwände gegenüber dem Management zu rechtfertigen. Neben Usability-Tests und dem Einsatz von Fragebögen, sind Experten-Reviews eine kostengünstige Methode, die UX eines Produkts zu beurteilen. Wir stellen ein einfaches und flexibel einsetzbares Verfahren zum Experten-Review vor, das sowohl pragmatische als auch hedonische UX Aspekte berücksichtigt und gleichermaßen geeignet ist, Stärken und Schwächen eines Produkts herauszuarbeiten. Das vorgestellte Verfahren nutzt eher allgemein gehaltene Beschreibungen und Beispiele von UX Qualitäten. Die Auswahl der im Review zu berücksichtigenden UX Qualitäten wird an das konkrete Produkt angepasst. Die Durchführung des Verfahrens und die vorhandenen Materialien werden an einem konkreten Beispiel erklärt. Tipps und Erfahrungen aus einer Reihe von Anwendungen werden mit den Teilnehmern geteilt.

Innerhalb der letzten Jahre ist User Experience (UX) zu einem unverzichtbaren Teil der Entwicklung digitaler Produkte geworden. Mit dem wachsenden Bewusstsein für UX und UX-Strategien in Unternehmen tritt ihre regelmäßige Evaluation als neue Herausforderung für CEOs, Projektmanager und UX Professionals in den Vordergrund. Für diese Art der Messung sind standardisierte UX-Fragebögen aufgrund ihrer Einfachheit, Validität und Effizienz ein beliebtes Werkzeug. Dennoch finden sich kaum Anwendungen, die diese spezielle Zielgruppe bei einem regelmäßigen UX-Monitoring unterstützen. In dieser Arbeit wird daher eine neuartige Anwendung vorgestellt, welche ein regelmäßiges UX-Monitoring über einen langen Zeitraum hinweg ermöglicht. Sie wertet Daten automatisiert aus und stellt die Ergebnisse in einer intuitiv verständlichen Übersicht zusammen. So werden sowohl präzise UX-Werte als auch deren Entwicklung bereitgestellt, die einen neuen Mehrwert für UX im Unternehmensumfeld generieren.

Mit dem Branchenreport UX/Usability 2019 dokumentiert die German UPA (Berufsverband der deutschen Usability und User Experience Professionals, www.germanupa.de) die Situation von Usability und User Experience Professionals in Deutschland. Auf Basis einer jährlichen Befragung liefert der Branchenreport Einblicke u.a. in Ausbildungs- und Karrierewege, Arbeitsfelder und Aufgabenbereiche, Verdienstmöglichkeiten, unternehmerische Aspekte, sowie aktuelle Trends und Potentiale. Zusätzliche Vergleiche mit vorherigen Jahren geben Aufschluss über Entwicklungen der Branche (z.B. Gehälter, Ausbildungswege, Tätigkeitsbereiche) im zeitlichen Verlauf.