UP ― Workshops

UP-WS01

Next Level Personas – Mache Empathie zu deiner Superkraft und entdecke neue Workshop-Formate

Organisation: Kaltenhauser, Annika; Hery, Daniela; Blackwood, Lara
Affiliations: Ergosign GmbH
Zeit & Ort: Sonntag, 08.09.2019: 9:00 – 10:30 Uhr / West Seminarraum 121

Wie können wir Personas stärker in den Designprozess einbinden? Welche Methoden sind für unser Projekt geeignet? Und wie begeistern wir alle Stakeholder von Personas? Angesichts dieser und weiterer Herausforderungen, denen wir in unseren Projekten tagtäglich begegnen, beschlossen wir, die Verwendung von Personas als wertvolles Werkzeug für den gesamten Entwicklungsprozess zu erforschen: Im Rahmen einer qualitativen Studie untersuchen wir zur Zeit, wie sowohl UX Designer*innen als auch Expert*innen aus anderen Branchen in der Praxis mit Personas arbeiten. Ziel unserer Nachforschungen ist es, innovative und adaptive Bausteine zu einer ganzheitlichen Persona-Methodik zusammenzufügen. In diesem Workshop wollen wir die Ergebnisse unserer ersten qualitativen und einer darauf aufbauenden Online-Studie mit euch diskutieren. Anschließend möchten wir in einem kollaborativen Teil die praktische Anwendung neuer Ansätze mithilfe von Kreativmethoden ideieren, iterieren und bewerten.

UP-WS02

UX auf dem richtigen Level! // UX-Fachkompetenz mittels Reifegradmatrix für Projekte & Produkte angemessen einplanen

Organisation: Gilbert, David (1); Röder, Dirk (1); Fischer, Holger (2)
Affiliations: 1: Deutsche Bahn (DB Systel); 2: eresult GmbH
Zeit & Ort: Sonntag, 08.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 121

Der Umfang fachlicher UX-Kompetenz in Projekten zur Individual- oder Produktentwicklung kann vom Auftragnehmer in den seltensten Fällen im Wir-Wünschen-Uns-Was-Verfahren geplant werden. Vielmehr ist Angemessenheit gefragt, für die ein Auftraggeber dann auch gerne zahlt. Den Grad der Angemessenheit für ein Vorhaben sollte durch Projektleiter oder selbst organisierte Teams bestimmbar sein. Während es für die Unternehmensebene verschiedene UX-Reifegradmodelle gibt, findet sich aktuell keines für die Ebene eines konkreten Projekt- oder Produktentwicklungsvorhabens. Im Rahmen des strategischen IT-Managements der Deutschen Bahn wurde hierfür ein Ansatz entworfen. Dieser soll im Workshop-Format diskutiert und weiterentwickelt werden, um ihn im Nachgang verallgemeinert zu veröffentlichen. Ziel: Auftraggeber und Auftragnehmer sollen eine Hilfestellung bekommen, um den Bedarf an UX-Kompetenz erkennen und angemessen planen zu können.

UP-WS08

Virtuelle Technologien für das User-Centered-Design (VR for UCD). Einsatzmöglichkeiten von Virtual Reality bei der nutzerzentrierten Entwicklung

Organisation: Salwasser, Michael (1); Dittrich, Frank (2); Melzer, Annegrez (2); Müller, Sabine (1)
Affiliations: 1: YOUSE GmbH; 2: TU Chemnitz
Zeit & Ort: Sonntag, 08.09.2019: 14:00 – 15:30 Uhr / West Seminarraum 121

Neuste Entwicklungen im Bereich der Virtual-Reality-Technologien ermöglichen es mit sogenannten Head-Mounted-Displays Nutzer in hochimmersive Simulationen zu teleportieren. Diese Möglichkeiten bieten für den Prozess der nutzerzentrierten Entwicklung neue Ansätze für Methoden der Gestaltung und Evaluation insb. unter Einbezug von Anwendern. Im Workshop soll der Fragestellung nachgegangen werden, wie VR-Technologien den Prozess und die Durchführung von Methoden im Rahmen des User-Centered-Designs unterstützen können und welche innovativen Wege sich daraus ergeben. Ein Impulsvortrag zu Zielen und Potentialen, Anwendungsgebieten und Limitationen in der VR wird in den Workshop einleiten. Anschließend werden sich die Teilnehmenden in Gruppenarbeit zum Einsatz virtueller Realität in der Produkt- und Prozessoptimierung sowie in der Forschung und im Design auseinandersetzen. Abschließend werden die Ergebnisse präsentiert und aufgekommene Fragen mit allen Teilnehmenden diskutiert.

UP-WS04

Agile UX in der kontinuierlichen Produktentwicklung

Organisation: Burkart, Indra (1); Schön, Eva-Maria (2)
Affiliations: 1: eresult GmbH; 2: HAW Hamburg
Zeit & Ort: Sonntag, 08.09.2019: 16:00 – 17:30 Uhr / West Seminarraum 121

Für Organisationen wird es in der heutigen Zeit immer wichtiger, flexibel auf sich schnell ändernde Marktbedingungen zu reagieren. In diesem Zusammenhang spielt Feedback von Kund*innen und Nutzer*innen eine wichtige Rolle. Agile Methoden verkürzen die Feedbackzyklen oftmals auf 2-4 Wochen, da am Ende einer Iteration eine neue Version des Produktes ausgeliefert wird. In diesem Workshop wird ein Framework für Agile UX vorgestellt, welches UX in die kontinuierliche Produktentwicklung integriert. Das Framework eignet sich besonders für die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Produkte. Im Rahmen des Workshops wird ein Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmer*innen stattfinden. Dazu diskutieren sie über Methoden, die für den Einsatz im Agile UX geeignet sind. Der Workshop richtet sich an alle die an einem bestehenden Produkt arbeiten und sich in einem agilen Arbeitskontext befinden.

UP-WS03

Mein Assistenz-System und ich – Eine traumhafte Beziehung

Organisation: Münker, Dr.-Ing. Kerstin; Stoermer, Lisa; Kosztelnik, Zorica
Affiliations: HID Human Interface Design
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / Tba

Autos, die selbstständig fahren. Ein Haus, das einen begrüßt. Ein Backofen, der bereits das Lieblingsessen gekocht hat. Diese Utopie wird in naher Zukunft Realität. Schon heute interagieren wir täglich mit automatischen Assistenz-Systemen, die auf der Schwelle zur KI stehen. Dabei bedienen sie sich einer Fülle an Daten, um uns jeden Wunsch zu erfüllen. Doch wie interagieren wir in Zukunft mit Systemen, die uns Aufgaben abnehmen? Wie können wir eine vertrauensvolle Beziehung mit einem System eingehen, das uns genauso gut kennt, wie wir uns selbst? In diesem Workshop wollen wir herausfinden, wie wir eine wünschenswerte Beziehung mit einer KI eingehen können, welche Art von Kommunikation dabei entsteht und wie ein vertrauensvolles Zusammenspiel zwischen Mensch und KI entsteht. Wir wollen eine Vision entwerfen, in der der Mensch im ständigen Austausch mit der KI ein Teamgefühl entwickelt und daraus Prinzipien und Anforderungen an die Mensch-Maschine-Schnittstelle ableiten.

UP-WS05

Stakeholderwirksame UX-Kommunikation – Den UX-Inhouse-Effekt stärken durch starke Argumente (UPA Arbeitskreis Inhouse-UX)

Organisation: Höcherl, Andreas (1); Kurtz, Christopher (2); Koldorf, Meike (3); Palmen, Michael (4); Eisenhuber, Mischa (5); Winter, Björn (6)
Affiliations: 1: AIDA Cruises; 2: Volkswagen AG; 3: Die Techniker; 4: milch & zucker AG; 5: Löwenstein Medical Technology; 6: d.velop AG
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 120

Anknüpfend an die Ergebnisse der Vor-MuCs wird in diesem Workshop des German UPA Arbeitskreises Inhouse-UX wieder weitergearbeitet. Auf Grundlage von den erarbeiteten Personas (MuC 2017), sowie den Stakeholdern und Situationen (MuC 2018) werden dieses Jahr konkrete Handlungsempfehlungen für den Umgang mit Teammitgliedern und Vorständen zusammen mit den Workshop-Teilnehmern erarbeitet.

UP-WS06

UPA Arbeitskreis Usability in der Medizintechnik

Organisation: Lehmann, Andreas (1); Engler, Michael (2)
Affiliations: 1: lemisoft; 2: Benkana Interfaces GmbH & Co KG
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 121

UP-WS07

Du sollst nicht lügen…aber sei persuasiv! – Die Arbeit von UX Professionals unter der ethischen Perspektive

Organisation: Weber, Markus
Affiliations: Pixopia GmbH
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 122

UX Professionals beeinflussen durch ihre Arbeit die Lebenswirklichkeit von Nutzern in allen Bereichen zum Teil fundamental, zum Beispiel im Privaten wenn soziale Netzwerke verwendet werden oder im Medizinbereich wenn entsprechende Geräte zukm Einsatz kommen. Vor dem Hintergrund der potenziell tiefgreifenden Auswirkungen ist für UX Professionals die Beschäftigung mit ethischen Implikationen ihrer Arbeit sehr bedeutsam. Im Workshop beschäftigen sich die Teilnehmer mit verschiedenen Perspektiven auf das Thema UX Berufsethik. So werden beispielsweise die möglichen Betätigungsfelder und Verpflichtungen von UX Professionals gegenüber Stakeholdern und die Transparenz der UX Arbeit gegenüber Dritten betrachtet. Auf dieser Grundlage werden in Kleingruppen Ideen für „Ethik-Leitfäden“ erarbeitet und gemeinsam diskutiert. Der Workshop soll die Teilnehmer motivieren, sich auch über den Workshop hinaus mit dem Thema Berufsethik zu beschäftigen und diese bei ihrer praktischen Arbeit zu reflektieren.

UP-WS09

Die zauberhafte Wunderwelt eines UX Professionals – Ein Berufsbild im Wandel (UPA Arbeitskreis Qualitätsstandards)

Organisation: Fischer, Holger (1); Bleiker, Andreas (2); Burkart, Indra (1); Jendryschik, Michael (3)
Affiliations: 1: eresult GmbH; 2: yasashii GmbH; 3: MAXIMAGO GmbH
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 14:00 – 15:30 Uhr / West Seminarraum 120

Im Workshop auf der MuC 2018 konnten wir erarbeiten, welchen Aufgaben Usability & UX Professionals im Alltag nachgehen und welche Fähigkeiten dafür benötigt werden. Daraufhin haben wir die Broschüre zum Berufsbild als Referenzwerk für die Aufgaben und Fähigkeiten neu interaktiv aufgelegt, mit dem Ziel, einen Leitfaden für Berufseinsteiger und -umsteiger, aber auch für Personaler zu geben. Der Leitfaden gibt u.a. Antworten auf Fragen, wie „Welche Aufgaben fallen in den einzelnen Handlungsfeldern an?“ „Welche Fähigkeiten werden benötigt, um diese erfolgreich zu meistern?“ Im Rahmen des Workshops werden wir die interaktive Broschüre vorstellen und diskutieren, welche Fähigkeiten und Aufgaben ihr in der Praxis besonders wichtig findet und wie ihr – bei euch persönlich und vielleicht im Team – Lücken füllt. Zudem schauen wir auf die nächsten Erweiterungen des Berufsbildes und sammeln existierende sowie ggf. noch fehlende Weiterbildungsmöglichkeiten.

UP-WS10

UPA Arbeitskreis Interkulturalität

Organisation: Heimgärtner, Rüdiger (1); Beck, Astrid (2); Proschek, Katrin (3); Solanki, Alkesh (4); Lange, Olga (5); Kostrubov, Margarethe (6)
Affiliations: 1: Intercultural User Interface Consulting (IUIC); 2: Hochschule Esslingen; 3: Technische Hochschule Nürnberg; 4: System/SW Engineering Management Consulting; 5: Fernuniversität Hagen; 6: maggiekbv
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 14:00 – 15:30 Uhr / West Seminarraum 121

Der Arbeitskreis Interkulturalität veröffentlicht auf der M&C 2019 wichtige Empfehlungen für die systematische Berücksichtigung interkultureller Aspekte im menschzentrentierten Gestaltungsprozess in Form einer Checkliste, welche in diesem Workshop erläutert und mit dem Plenum diskutiert werden sollen. Betrachtet werden dabei sowohl die Anforderungen an das interkulturelle Produktdesign als auch die Herausforderungen eines interkulturellen Projektmanagements. Ziel ist es, dadurchen den BerufskollegInnen ein Instrument an die Hand zu geben, mit dessen Hilfe eigene Projekte hinsichtlich der ausreichenden Berücksichtigung interkultureller Faktoren geprüft werden können. Überdies dienen die Empfehlungen zur Sensibilisierung aller Beteiligten im User Centered Design bei der interkulturellen Produktentwicklung.

UP-WS11

UPA Arbeitskreis The Positive X

Organisation: Hermosa Perrino, Cristina (1); Zeiner, Katharina Maria (2); Burmester, Michael (3)
Affiliations: 1: points GmbH; 2: Siemens AG; 3: Hochschule der Medien
Zeit & Ort: Montag, 09.09.2019: 16:00 – 17:30 Uhr / West Seminarraum 120

Als UX Professionals haben wir die Chance zur positiven Neugestaltung von Freizeit-und Arbeitswelten. Der Arbeitskreis „The Positive X“ widmet sich diesem Thema und den Fragen: Was macht das Leben lebenswert? Wie schaffen wir freudvolle und bedeutsame Erlebnisse sowie Wohlbefinden durch Technologie? In diesem Workshop können Interessierte aller Erfahrungsstufen mehr über das Mindset des Arbeitskreises „The Positive X“ erfahren. Nach einer kurzen Einführung in die psychologischen Grundlagen der „positiven User Experience“ und ausgewählter Methoden, wenden die Teilnehmer beispielhaft die Methode „Erlebnisinterview“ an und diskutieren danach die Ergebnisse. Anschließend werden Beispiele gezeigt, wie dieses Mindset die Gestaltung in diversen Projekten vorangetrieben hat. Hierdurch wird der Perspektivenwechsel von der klassischen Problemlösung durch Technik hin zur Gestaltung für Erlebnispotenziale deutlich. Abschließend wollen wir das Mindset und die Arbeit des AKs reflektieren.

UP-WS12

Abgesagt

UP-WS13

Barrierefreiheit zwischen Verpflichtung und Mainstream (UPA Arbeitskreis Barrierefreiheit)

Organisation: Nebe, Anne-Marie; Farnetani, Stefan
Affiliations: Arbeitskreis Barrierefreiheit German UPA
Zeit & Ort: Dienstag, 10.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 120

Nach der EU-Richtlinie 2102 aus dem Jahr 2016, die öffentliche Stellen zur Barrierefreiheit ihrer Webseiten, mobilen Applikationen und digitalen Dokumente verpflichtet, wurde im März diesen Jahres vom europäischen Parlament der European Accessibility Act (EAA) verabschiedet. Dieser verpflichtet nun auch Privatunternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. Neben dieser sehr begrüßenswerten Entwicklung, Inklusion durch Barrierefreiheit gesetzlich stetig weiter zu verankern, drängt sich eine Frage immer wieder auf: Warum brauchen wir erst gesetzlich verankerte Sanktionen, um Produkte, Dienstleistungen und Informationen für jeden Menschen effizient wahrnehmbar, bedienbar und verständlich zu gestalten? Was müssen wir tun, um Barrierefreiheit zum Mainstream zu machen? Wir wollen diese Frage diskutieren, Ansätze finden, Ideen aufgreifen und weiterdenken …

UP-WS14

Professionell bewerben im Bereich UX – Was kann ich, was brauche ich? Fragen rund um die Bewerbung im UX-Umfeld (UPA Arbeitskreis Nachwuchsförderung)

Organisation: Beck, Astrid (1); Fichte, Ludwig (2); Kortekaas, Reinier (3); Rauch, Dustin (4); Pohlmann, Jan (5); Schrepp, Martin (6)
Affiliations: 1: HS Esslingen / GUI Design; 2: Shopify Canada; 3: Siemens AG; 4: HDI Systeme AG; 5: BMW AG; 6: SAP SE
Zeit & Ort: Dienstag, 10.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 121

Stehst du vor einem Karrierewechsel? Möchtest du dich demnächst für eine neue Stelle bewerben? Hast du dich schonmal gefragt, warum deine Bewerbung nicht erfolgreich war? In diesem Workshop können sich sowohl Studierende als auch Berufstätige über Bewerbungsprozesse im Bereich User Experience informieren. Führungskraefte und UX-Experten aus verschiedenen etablierten Unternehmen berichten über Anforderungen und Vorgehensweisen im Bewerbungsprozess.

Wir behandeln Fragen wie:
Was sollte man können und wissen nach dem Studium?
Wie sieht ein Portfolio aus, wenn man noch nie berufstätig war?
Welche Methoden und Tools sollte man kennen?
Wie erhöhe ich meine Chancen auf Bewerbungserfolg?

Anschliessend können in Einzelsessions eure Unterlagen besprochen werden. Der Workshop eignet sich für Studierende sowie Menschen, die im Bereich UUX, Management, oder HR arbeiten oder arbeiten möchten.

UP-WS15

Designing Solutions (CPUX-DS): Konzept und Inhalt des neuen Advanced Level Zertifizierungsangebots des UXQB

Organisation: Polkehn, Knut (1,2)
Affiliations: 1: artop – Institut an der Humboldt-Universität zu Berlin; 2: UXQB e.V.,
Zeit & Ort: Dienstag, 10.09.2019: 11:00 – 12:30 Uhr / West Seminarraum 122

Was lange währt … schon im Jahr 2016 wurden in einem Workshop auf der Usability Professionals Tagung Inhalte für die noch ausstehende Vertiefung User Interface Konzeption – damals noch unter dem Arbeitstitel CPUX-IIP (Informationsarchitektur, Interaktionsdesign und Prototyping) erarbeitet. Nun ist es endlich soweit – die Arbeit am Curriculum und Glossar des inzwischen als CPUX-DS (Designing Solutions) benannten Aufbauangebotes des UXQB wird Ende des Jahres abgeschlossen sein. Im Workshop sollen noch vor Veröffentlichung Konzept und Inhalte vorgestellt werden. Neben der Diskussion des neuen Zertifizierungsangebotes werden Ideen für die Erarbeitung und Durchführung der theoretischen und praktischen Prüfung ausgetauscht.

UP-WS16

Usability trifft DSGVO: Wie gehe ich mit sensiblen Daten um? (UPA Arbeitskreis Security & Privacy)

Organisation: Jakobi, Timo (1); Schmitt, Hartmut (2); Balthasar, Mandy (3); Zinn, Jessica Miriam (4)
Affiliations: 1: Universität Siegen; 2: HK Business Solutions GmbH; 3: Universität der Bundeswehr München; 4: Beraterin für Datenschutz
Zeit & Ort: Dienstag, 10.09.2019: 14:00 – 15:30 Uhr / West Seminarraum 120

Spätestens mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist das Thema Datenschutz im Berufsalltag vieler Usability Professionals angelangt. Es müssen praktikable und benutzerfreundliche Lösungen gefunden werden, um rechtskonform mit Kundenidentitäten oder mit Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten umzugehen. Im Workshop wird ein Ansatz vorgestellt, um personenbezogene Daten – z. B. IoT-Daten aus den Bereichen Smart Metering, Smart Home bzw. intelligentes Auto oder Benutzerprofildaten (z. B. Google Takeout) – in einem Dahboard aufzubereiten, zu visualisieren und besser zu verstehen. Hierdurch sollen Anwender und Unternehmen in die Lage versetzt werden, informierte Entscheidungen zu treffen und souverän mit ihren (bzw. den ihnen anvertrauten) personenbezogenen Daten umzugehen.

UP-WS17

Für User Research haben wir keine Zeit/Ressourcen/Anwender!“ – Wie User Researcher Herausforderungen erfolgreich meistern können. (UPA Arbeitskreis User Research)

Organisation: Weber, Markus
Affiliations: Pixopia GmbH
Zeit & Ort: Dienstag, 10.09.2019: 14:00 – 15:30 Uhr / West Seminarraum 121

User Researcher sind in ihrer Berufspraxis mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Ein Teil dieser Herausforderungen betrifft die eigentliche User Research Arbeit, z.B. wenn sich die Rekrutierung von repräsentativen Anwendern schwierig gestaltet. Ein anderer Teil betrifft die Einbettung von User Research in einen Gesamtkontext, z.B. wenn es darum geht, Stakeholder überhaupt erst von der Notwendigkeit zur Durchführung von User Research zu überzeugen. Der Workshop bietet den Teilnehmern die Gelegenheit, sich mit anderen Praktikern zum Thema User Research Herausforderungen auszutauschen. Hierdurch können die Teilnehmer einen Eindruck davon gewinnen, wie verbreitet „ihre“ Herausforderungen in der User Research Community sind. Darüber hinaus werden im Workshop für weit verbreitete und als besonders kritisch bewertete Herausforderungen Lösungsansätze erarbeitet und diskutiert.

UP-WS18

UX-Methoden richtig auswählen

Organisation: Raddy, Katinka (1); Winter, Dominique (2); Hinderks, Andreas (3); Thomaschewski, Jörg (1)
Affiliations: 1: Hochschule Emden/ Leer; 2: OBI next; 3: Universidad de Sevilla
Zeit & Ort: Dienstag, 10.09.2019: 14:00 – 15:30 Uhr / West Seminarraum 122

In unterschiedlichen Situationen müssen UX-Professionals geeignete Usability- und UX-Methoden für ein Projekt auswählen. Der Human-Centered-Design-Prozess gibt jedoch keine Methoden vor, so dass je nach Produkt und Projektgröße vom Produktentwicklungsteam Auswahlentscheidungen aufgrund von Erfahrungen und Vorlieben getroffen werden. Dabei greift das Team oft auf Methoden zurück, bei denen sich die UX-Professionals in der Durchführung sicher fühlen. Ob die Methoden aber ideal zur Aufgabenstellung passen oder die Aufwände angemessen sind, kann durch diese Vorgehensweise leicht übersehen werden. In unserem Workshop lernen die Teilnehmer*innen zunächst verschiedene Methoden-sammlungen und -klassifikationen kennen. Sie werden in die Lage versetzt projektabhängige Lern- und Durchführungsaufwände von Methoden zu bestimmen und Maßnahmen zur Erlernbarkeit eben dieser Methoden vorzunehmen. Darüber hinaus werden Sie befähigt die Auswahl geeigneter Methoden nachvollziehbar zu begründen.

UP-WS19

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Nicht immer!

Organisation: Mennig, Patrick; Nass, Claudia
Affiliations: Fraunhofer IESE
Zeit & Ort: Mittwoch, 11.09.2019: 9:00 – 10:30 Uhr / West Seminarraum 120

Das Festhalten von Ergebnissen aus einem Kreativitätsworkshop wird oft als unliebsame Nebenaufgabe wahrgenommen. Dabei ist gerade das das einzige was nach einem Kreativitätsworkshop von den Ergebnissen wirklich übrig bleibt und später zu Rate gezogen werden kann. In diesem Workshop wollen wir mit euch Erfahrungen beim Festhalten und Weiterverarbeiten von Kreativitätsworkshops, Design Sprints und Design Thinking austauschen und Ansätze finden, bei denen mehr Informationen als bisher im Protokoll landen – möglichst ohne zusätzlichen Aufwand. Welche Inhalte und Ergebnisse aus Workshops werden heute festgehalten und welche wären darüber hinaus interessant? Welche Techniken gibt es? Wie können wir mehr Informationen behalten? Diese Fragen wollen wir in diesem Workshop gemeinsam mit euch beantworten. Der Beitrag richtet sich an alle die in ihrer beruflichen Praxis mit Kreativitätstechniken und -Workshops arbeiten. Ihr profitiert vom Erfahrungsaustausch und neuen Impulsen für eure Workshops.

UP-WS20

UX Professionals als Softwareinspektoren – Wie, wann und warum werden (Experten-)Reviews in der Praxis eingesetzt?

Organisation: Held, Theo; Schrepp, Martin
Affiliations: SAP SE
Zeit & Ort: Mittwoch, 11.09.2019: 9:00 – 10:30 Uhr / West Seminarraum 121

(Experten-)Reviews sind eine wirksame, kostengünstige und bewährte Methode, Softwareprodukte in nahezu allen Design- oder Entwicklungsstadien zu evaluieren. Beim Einsatz in der betrieblichen Praxis stellen sich für UX Professionals jedoch eine Reihe von zentralen Fragen: Wie sieht es mit der Akzeptanz der Ergebnisse bei Management und Entwicklung aus? Wird Resultaten, die von internen Professionals stammen überhaupt vertraut, oder ist es in bestimmten Fällen ratsam, auf externe Expertise zurückzugreifen? Sind gründliche Experten-Reviews wirklich preiswerter als z.B. formative Usability Tests? Wie unterscheiden sich die Ergebnisse von denen anderer Verfahren und welche besonderen Stärken haben Reviews? An welchen Stellen des Design- und Entwicklungsprozesses sollten Reviews am besten eingesetzt werden? Diese und eine Reihe weiterer Fragen sollen in diesem Workshop mit Experten und allen an der Methodik interessierten UX Professionals diskutiert und systematisch untersucht werden.